記者 趙漪湉 實習生 李歡
夜來秋雨后，秋氣颯然新。綿綿細雨浣去道路的浮土塵埃，在朝陽社區，仍有一抹抹鮮亮的“志愿紅”冒雨穿行在街道巷尾，或是撿拾煙頭雜物，或是規范停車秩序，為社區群眾的家園吹拂起陣陣文明新風。
今年59歲的崔世梅是朝陽社區夕陽紅志愿服務隊的一員，盡管雨水淅淅瀝瀝，但她仍和平常一樣穿上紅馬甲，和隊員們一起開展志愿服務。自我市開展創文行動以來，朝陽社區在居民中征募志愿者，熱心的崔世梅主動報名參加，朝陽街自此就成了她的“主戰場”。
談起加入的起因，崔世梅表示：“我們現在住的是‘三無’小區，之前都是社區在代為管理。我覺得不能總是社區的工作人員去打掃，就業余時間來收拾衛生，通過獻出自己的愛心，付出自己的行動，改變小區的面貌，現在小區更干凈了，自己住著也舒心。”
社區的文明創建工作事關創文大局，而唯有廣泛發動群眾，夯實創建基礎，干群團結一心，全民上下共同參與，文明成果人人共享，才能在這份“文明答卷”上打出優異的分數。
據社區黨支部書記袁小紅介紹，在朝陽社區，并不止這一支志愿服務隊正在行動。社區包抓單位市城管執法局先后幫助朝陽社區組建了“夕陽紅志愿服務隊”、“蓓蕾志愿小分隊”、“社區綜治巡邏隊”，開展“鏟廣告、撿煙頭、糾六亂、傳信息”等志愿服務和文明行為勸導；每天早中晚3次開展車輛規范停放、衛生死角清理、便民市場管理、三堆六亂整治和創文軟件完善等志愿服務，以實事實干實績影響帶動著社區居民群眾參與創文。
“很多家長看到我們志愿者在街道上巡查，就主動來詢問能不能讓自家孩子也來實踐鍛煉，社區為此就組建了一支小小志愿者服務隊，讓孩子們做一些環境清理及創文宣傳相關的工作。”崔世梅笑著說道，“從小學生到大學生都有，雖然有些勞心，但是和孩子們在一起做服務，我也感到開心。”
在崔世梅們的帶動下，朝陽社區部分退休老干部、學生和群眾積極參加志愿服務，70多名“紅馬夾”匯成了朝陽社區一道亮麗的風景線，朝陽社區也在歷次周評比中，先后獲得較好等次3次，好等次6次。
朝陽小區的里里外外呈現出的可喜變化，都與“志愿紅”們和城管執法人員頂著炎炎烈日的辛勤付出密不可分，身處其中的居民是體會最為深刻的受益者。
在社區經營了十幾年的老商戶胡女士對此感慨頗深：“從前街上停車亂七八糟，有時顧客想買東西都堵得進不來，現在街上變整潔了，站在街頭一眼都能望到街尾，大家做生意也更方便了。”
據市城管執法局創文辦負責人劉錫斌介紹，為真正解決群眾的難點、痛點、堵點問題，市城管執法局充分發揮牽頭單位作用，真正當好“領頭羊”，每周邀請市區包抓領導召開幫扶部門和社區負責人聯席會議，通報工作進度、研究突出問題、安排階段重點，群策群力謀實干實。
要切實解民難、排民憂、順民意，解決好聯系服務群眾的“最后一公里”，市城管執法局更是敲門入戶，把脈問診，為社區“開方解憂”。
通過創新推行“一名領導包抓一個大型小區、一名科長包抓一棟樓宇、一名干部負責一個單元、一個單位解決一項難題”工作機制，掛牌到小區、樓幢，接受群眾監督。讓包聯單位和干部知對象、明責任，每周兩次入戶，重點“清死角、收飛線、除廣告、做宣傳、糾違停、養習慣”，明確“四查四清”工作要求，確保小事日清，難事周結。
同時，市城管執法局還開展“城管進社區、服務面對面”活動，圍繞創文重點、群眾愁盼，每周為小區群眾解決一個難題。累計投入幫扶資金20余萬元，先后解決車位協調、充電樁不足、小區違建拆除、便民市場規范、綠化缺失裸土、樓內滅火器及墻壁粉刷、僵尸車清理、衛生死角和枯樹排危等各類問題共計79個。
如今，在朝陽社區，文明的氣息浸潤著每個角落。墻面上煥然一新的文明宣傳版面甚是惹眼，干凈整潔的大街小巷讓人舒心，“紅馬甲”活躍在社區各處，三五成群的居民在廣場上閑聊暢談……家住朝陽的老人孫菊英為創文工作大力點贊：“健身器材安裝好之后，大家昨天晚上在一塊討論，感覺到這個環境特別好，幸福感滿滿的，足足的。”
“雖然朝陽社區創文工作取得了一定成效，但也還存在任務欠賬、點位弱項、頑疾反彈等問題。”劉錫斌表示，“下一步，我們將認真著力抓整改、促提升、防反彈、建長效，把朝陽社區這個大家園建設得更美好。”
