本網訊(通訊員 王建霞 沈官星)2023年春運從1月7日開始正式啟動,共計40天,眾多游子如暮鳥歸巢,懷著對團圓的希冀,向著家的方向出發,在防疫政策優化后,每一趟安全、從容的旅程背后,都有著無數看得見和看不見的身影,在堅守、忙碌和奉獻是他們讓每一張小小的車票,都能兌現回家的愿望。
“我每天六點就來上班了,上到下午六點,負責安檢這一塊兒,旅客們也是一年四季在外面打工,一年回去一次,能保證他們安全回到家過個年,對我們來說也是一種欣慰......”今年52歲的張根源是漢陰汽車站的安檢人員,2023年是他在春運戰線上的第3個年頭,連續3年春節不能陪伴在家人身邊,雖然很辛苦,但在他眼里,讓每一位旅客平安回家是他的職責。
據了解,為確保今年春運旅客順利出行,漢陰汽車站抽調了20臺車輛作為儲備運力,實時加大班次密度,確保旅客不滯留。所有的工作人員都進行了春節前的安全培訓及防疫知識的培訓,他們堅守崗位,在春運一線,各盡職責,用最真誠的服務,為旅客提供安全舒適的乘車環境。
早上八點,漢陰火車站客運值班員劉敏和同事早早就在崗位上忙碌著。只見她左肩佩戴一個執法記錄儀,右手一個對講機,開始了一天的工作。春運期間,客流量有所增加,在做好運輸組織工作的同時,遇到旅客有問題需要幫助時,她也總是第一時間給予幫助解決。
“我是從漢陰準備回家過年,從這兒坐火車,他們這兒的工作人員從進站開始,對待我們旅客就比較熱情,比較耐心,工作也比較認真、細致,我們有什么困難,他們也會熱心地幫忙,有什么不懂的他們也會耐心地為我們解答。”旅客李女士說。
客運值班員的工作看似瑣碎平常,但是卻要處理很多復雜的突發狀況,比如幫助下錯站的旅客、幫旅客尋找丟失的物品、檢查站內物品的安全等等,在熙熙攘攘的人群中,只要值班,劉敏和同事們的視線一刻都不能離開人群。
“今年是我參加工作的第五年,也是和同事們在車站過的第五個春節,和往年一樣,今年旅客也挺多的,乘車的也非常多。我們今年春運也是為了全力應對春運大客流,春節和同事基本就不回家了,就在車站,我們離開家也是為了讓更多的旅客能夠早點回家,春運結束之后,我們也希望能夠早日和家人團聚。”劉敏說。
今年春運是中央優化調整防疫政策后的首個春運,務工流、探親流、旅游流等基本出行需求保持一定規模,鐵路客流呈現回暖趨勢。為更好應對春運運輸服務,漢陰火車站多措并舉,在購票、過檢、登乘環節中為旅客提供安心服務。同時,結合春運制定了列車大面積晚點、暴風雨雪旅客滯留、設備設施停電、疫情防控等應急預案,并進行演練,為有序春運提供應急保證,讓每一位旅客走得好、走得了,走得及時、走得舒心。
為了能讓更多人平安回家與親人團聚,無數個像張根源、劉敏這樣的“春運守護者”一直堅守崗位,他們用辛勤的汗水和無悔的付出,守護萬家燈火,用責任和擔當,編織起千家萬戶的幸福和美滿,用自己的赤子情懷,守護著一方土地的安定祥和。