通訊員 王磊
“我們居住的小區環境現在很舒適很整潔,平時有啥事,只要一個消息或者一個電話,物業管理人員馬上就會來幫忙,解決問題的速度很快,而且還會有電話回訪。”3月26日,漢陰縣翰林御都小區居民吳杰說。
翰林御都小區常住人口約4500人,居住人員比較復雜,小區內事情雜問題多。天氣晴好時,經常有業主在公共區域私拉晾衣繩,在綠植上晾曬衣物,不僅破壞了小區的整體形象,還影響了公共設施的使用,給其他業主生活造成不便。物業公司對這種不文明行為進行及時阻止,但并沒有得到住戶的理解。
為有效解決管理中存在的問題,切實把各種矛盾解決在萌芽狀態,翰林御都小區以黨建引領為抓手,在小區黨組織和物業服務企業黨組織牽頭下組建業委會,通過召開小區業主大會,組建業委會,建立小區物業管理糾紛矛盾調解中心,搭建業主、業委會、物業服務企業三方協商議事平臺等機制,開展精細化服務,共同協商解決居民急難愁盼問題,積極改變小區的自治風氣,引導矛盾糾紛通過正當渠道解決,達到“小事不出小區,大事不出社區”。
近年來,漢陰縣住建局以黨建為引領,全面推行物業黨支部建設,通過構建“五同”工作機制,將黨的組織優勢轉化為治理效能,實現社區服務從“粗放管理”向“精細治理”轉型升級,讓“紅色引擎”成為破解基層治理難題的金鑰匙。
走進漢陰縣金海岸小區,只見小區環境清新整潔,車輛停放有序。在小區的“紅色驛站”里,圖書閱覽、醫療健康、文體活動等6大功能區域人氣十足。這個200平方米的共享空間,不僅成為居民休閑的好去處,還是收集民意的前沿陣地。
“自從物業黨支部成立以來,服務管理有很大提升。特別是‘紅色驛站’的建立,給我們生活提供了很大便利。”金海岸小區居民成斌說。
漢陰縣住建局成立黨建引領物業推進工作領導小組,通過建立“社區黨組織負責人、物業服務企業負責人、樓棟長以及居民代表”四級網格,把黨支部建在物業上,把服務送到家門口。截至目前,漢陰縣已完成陽光小區、金海岸小區、翰林御都等4個試點小區的紅色陣地標準化建設,打造集黨群服務、矛盾調解、民意征集等功能于一體的“紅色驛站”5個。
“我們將持續深化物業黨支部內涵,爭取實現城區小區黨組織全覆蓋,重點推進‘智慧社區’建設,建立服務評價與物業企業信用掛鉤機制,切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”漢陰縣住建局局長張珍珠說。