本網訊(通訊員 鄒雅靜)清明將至,漢陰收費站全力做好清明期間保通保暢工作,為過往司乘營造安全、高效、暢通的通行環境,為清明假期“小高峰”保駕護航。
部署在前,合下一盤棋。“強”思想,組織召開清明節前保通保暢工作部署會,增強全體職工責任意識和安全意識,形成思想大統一,要求收費班長加強收費現場管控,密切關注出入口車流量變化,加強免費車、非免費車分流引導,有效緩解通行壓力,提高通行效率,保障車道正常的通行秩序;“強”落實,堅持“未堵先疏”的保暢原則,合理調配人員,細化責任分工,落實崗位職責,全力做好清明期間保通保暢工作。“強”業務,要求各班組就免費通行期間的重點工作進行再強調、再部署,熟知政策、熟悉操作,在關鍵時間節點上把握清楚,力求手中有制度、心中有尺度。
保通在前,齊暢一條路。“重”預案,結合往年清明期間車流量數據及通行特點,科學預判車流高峰時段與流向,制定“一站一策”應急預案,結合實際從車道開啟、人員安排、現場維護、車道安全等方面進行細化,不斷提高員工應急防范意識和應急處置能力;“重”聯動,進一步做好與高速交警、監控中心、地方政府相關單位的聯系與協作,共享信息,做好車流量猛增準備工作,加強現場車輛通行秩序,提高特情處置能力,確保節日期間突發事件得到有效、妥善處置;“重”溝通,加強出入口人員值守,做好入口拒超、拒危和查驗綠通工作,對不符合條件的車輛,及時與司乘人員做好溝通解釋工作,確保過往車輛井然有序通行。
監管在前,共筑一張網。“查”設備,認真開展節前安全自查,節前按照上級文件對各個車道進行升級操作,排查車道收費系統和移動支付等設施,對設備存在故障情況及時上報修復,確保節日期間機電設備運行良好;“查”隱患,對配電室、發電機房、食堂等地加大巡查力度,及時發現危險源,消滅隱患點,嚴格管控風險點,保證站區各項工作安全穩定。“查”行為,要求全員出亭門時穿戴反光背心、穿越車道觀看車道情況、車輛故障時擺放錐形桶,時刻繃緊安全之弦、筑牢安全防線。
服務在前,同開一扇窗。“靚”環境,組織員工對站區、車道、廣場以及收費崗亭進行全面打掃,主要清理死角垃圾,擦洗設備,更新錐形桶,保持良好的站容站貌,積極營造“暢、潔、綠、美”的通行環境;“靚”服務,激發全員強化服務意識,完善便民服務設施,拓展服務內涵,把延伸服務、文明服務工作做到過往司乘心坎上,確保服務工作取得扎實的成效;“靚”形象,結合春訓工作提升窗口形象,強化微笑服務意識,不斷亮化服務細節、提升服務體驗努力擦亮交通行業“示范窗口”,切實讓“大道長安”運營服務品牌更具溫度、更有質感。