本網(wǎng)訊（通訊員 曾風(fēng)鳴 陳思源）近日，平利縣老縣供電所24小時(shí)便民服務(wù)熱線響起了一陣急促的鈴聲。“喂，你好，是供電所嗎？我們養(yǎng)牛場的開關(guān)閘刀突然壞了，消毒通風(fēng)的機(jī)器沒法運(yùn)轉(zhuǎn)了，現(xiàn)在能過來看看嗎？”用戶十分焦急。
夏季的高溫，養(yǎng)牛場急需通風(fēng)降溫設(shè)備防止牛群中暑，同時(shí)也依賴消毒設(shè)備確保牛舍衛(wèi)生，避免細(xì)菌滋生。停電不僅打斷了正常的生產(chǎn)流程，也讓牛群面臨著極大的健康風(fēng)險(xiǎn)。沒有有效的通風(fēng)降溫措施，牛群開始出現(xiàn)中暑的跡象；而缺乏必要的消毒手段，則讓整個(gè)牛場成為細(xì)菌繁殖的溫床。牛場的工作人員心急如焚，他知道每一分鐘都至關(guān)重要，因?yàn)檫@關(guān)系到牛的生命安全。
收到這一消息，該所值班人員迅速拿上檢修工具，12分鐘后就趕到用戶養(yǎng)牛場。經(jīng)過排查是因?yàn)轲B(yǎng)牛場的開關(guān)閘刀使用時(shí)間太久老化所致。故障原因找到了，搶修人員迅速進(jìn)行更換。之后還對養(yǎng)牛場內(nèi)的線路進(jìn)行全面“體檢”，精準(zhǔn)掌握線路及用電設(shè)備的健康狀況。
隨著電力的恢復(fù)，養(yǎng)牛場內(nèi)的通風(fēng)降溫系統(tǒng)和消毒設(shè)備再次啟動(dòng)，清涼的風(fēng)緩緩吹過牛舍。消毒機(jī)噴出的霧氣彌漫在空氣中，有效抑制細(xì)菌的滋生，牛群的狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)。牛兒停止了喘息，紛紛安靜下來，享受著清涼的微風(fēng)，慢慢開始恢復(fù)活力。
“真是太感謝你們了！這么快就幫我解決了大問題，你們的服務(wù)真的太貼心了！”牛場主人看到這一幕，緊緊握住了搶修人員的手，感激之情溢于言表。搶修人員笑著回應(yīng)道：“這是我們應(yīng)該做的，你們能夠恢復(fù)正常生產(chǎn)，就是對我們最大的肯定。”
電力發(fā)展，服務(wù)先行。國網(wǎng)平利縣供電公司牢固樹立“人民至上”服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)供電服務(wù)主動(dòng)性，以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的供電服務(wù)為用電群眾提供可靠的電力保障，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，全力保障群眾的用電需求，讓群眾用上舒心電、放心電。
