本網(wǎng)訊（通訊員 張黎 鄧詩松） 石泉縣深入開展“三個(gè)年”活動，以政務(wù)公開為抓手，以探索主動公開多種形式為載體，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)，不斷拓展政務(wù)公開的廣度、深度，以公開促服務(wù)，賦能營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
以“線上公開”做強(qiáng)政策供給。遵循“應(yīng)公開、盡公開”原則，以權(quán)力清單、責(zé)任清單、公共服務(wù)清單等為依據(jù)，充分用好縣政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，全面公開《“五進(jìn)五辦”活動實(shí)施方案》《石泉縣探索推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地”改革實(shí)施方案》等百余項(xiàng)惠企措施，加大改革成效公開力度，促進(jìn)政務(wù)公開和優(yōu)化營商環(huán)境深度融合。深度聚焦重大項(xiàng)目建設(shè)、公共資源配置、穩(wěn)崗就業(yè)、擴(kuò)大有效投資、減稅降費(fèi)等方面開發(fā)建設(shè)“政策文件庫”“政策問答庫”，通過信息化平臺送至群眾“指尖”，基本實(shí)現(xiàn)惠民惠企政策“一網(wǎng)知”。嚴(yán)格按照“四級四同”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)縣級1683項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“顆粒化”管理，通過政務(wù)服務(wù)平臺向企業(yè)群眾公開事項(xiàng)審批流程、審查要件、環(huán)節(jié)時(shí)限、權(quán)限責(zé)任等詳細(xì)信息，主動接受社會監(jiān)督。規(guī)范網(wǎng)上辦事指引，提供更加簡明易懂實(shí)用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說明，實(shí)現(xiàn)“一看就能懂、一點(diǎn)就能辦”。
以“群眾視角”做優(yōu)政務(wù)服務(wù)。積極推進(jìn)“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”深度融合，全面推廣網(wǎng)上辦、掌上辦和窗口辦，有效解決了群眾辦事來回跑、多次跑問題。同時(shí)，設(shè)置“辦不成事”窗口，啟用政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信公眾號、窗口評價(jià)器等多種評價(jià)渠道智能收集數(shù)據(jù)。牢固樹立服務(wù)市場主體就是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的理念，建立企業(yè)幫扶“六個(gè)一”“親商助企日”暨政企晚餐交流會等制度，各級領(lǐng)導(dǎo)與市場主體面對面解讀政策、解答疑惑、商議舉措，以最快響應(yīng)、最優(yōu)服務(wù)、最大力度解決企業(yè)急難愁盼問題，著力打通政企溝通對接“最后一米”。全面暢通線上訴求渠道，著力解決群眾企業(yè)主反映的難心事、揪心事，按照定人、定事、定時(shí)間、定目標(biāo)的任務(wù)機(jī)制，做實(shí)縣長營商環(huán)境“三本賬”投訴舉報(bào)熱線，受理“三本賬”13件辦結(jié)13件。辦好12345熱線工單，共轉(zhuǎn)辦工單3809件，辦結(jié)率為100%，實(shí)現(xiàn)了事事有回音，件件有落實(shí)。
以“觸角延伸”做實(shí)基層服務(wù)。務(wù)實(shí)建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)，高效整合軟硬件設(shè)施等資源，充分利用公開欄、電子屏、公眾號、微信群、宣傳單等方式發(fā)布政務(wù)信息，為企業(yè)和群眾提供政府信息查詢、信息公開申請、自助服務(wù)辦理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利企便民服務(wù)“零距離”，著力打造便捷高效、規(guī)范透明的營商環(huán)境。常態(tài)化開展惠企政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動，整理現(xiàn)行政策措施，編制《石泉縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長政策摘編》《工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目政策匯編》《商貿(mào)企業(yè)項(xiàng)目政策匯編》《稅費(fèi)優(yōu)惠政策實(shí)施清單》，宣講答疑惠企利企政策56場次，讓企業(yè)充分享受政策紅利，更大激發(fā)各類經(jīng)營主體的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展動力。積極組織開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)基層”，將服務(wù)從城區(qū)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，聚焦立項(xiàng)規(guī)劃建設(shè)驗(yàn)收等審批鏈條、企業(yè)開戶變更注銷等市場主體全生命周期管理、就醫(yī)參保等民生事項(xiàng)，建立政策宣傳基層流動站，與群眾面對面交流，確保惠民利企政策第一時(shí)間傳遞到基層。
