本網訊（通訊員 陳正忠）為深化拓展“三個年”活動成果，有效破解“養老待遇領取人員超過12個月未認證系統自動暫停待遇發放”難題，紫陽縣探索建立“實現一個目標，建立三色臺賬，夯實五項措施”的“135”服務機制，打通了服務群眾“最后一公里”，讓他們無憂領取養老金待遇，讓人民群眾享受到便捷的社保經辦服務，不斷增強獲得感、安全感、滿意度。
實現一個目標。紫陽按照《社會保險經辦條例》《城鄉居民基本養老保險經辦規程》《領取社會保險待遇資格確認經辦規程(暫行)》等政策法規要求，堅持以人民為中心服務理念，滿足人民群眾多元化社保服務需求，將年度內非正常暫停待遇發生率控制在全市平均水平以下，確保符合續領城鄉居保待遇條件的人員養老金按月發放。
建立三色臺賬。紫陽將自我(或長期共同居住的家庭成員)維權意識強、有一定的政策領悟能力、能夠接收認證通知、可以自主運用“陜西社會保險”APP完成認證的城鄉居保領待人員標注為綠色，通過手機短信、村(社區)微信群、微信公眾號、抖音短視頻等方式及時發布通知，提醒領待人員按時、自助完成年度資格認證;將自我(或長期共同居住的家庭成員)維權意識弱、政策領悟能力差、無法接收認證通知、不會運用“陜西社會保險”APP完成認證、但行動方便的城鄉居保領待人員標注為黃色，村(社區)經辦人員及時電話(或微信)聯系，通知其到村(社區)社保經辦窗口，通過幫辦代辦按時完成年度資格認證;將無自我(或長期共同居住的家庭成員)維權意識、無政策領悟能力、難以通過電話或微信交流溝通、也不會運用“陜西社會保險”APP、行動不便以及其他特殊情況的城鄉居保領待人員標注為紅色，由村(社區)經辦人員或包組聯戶干部提供上門服務，按時完成年度資格認證。
夯實五項措施。首先是加大政策宣傳。自2024年起，紫陽縣通過“線上+線下”相結合的方式大力宣傳，提倡有自主能力的群眾在一個認證周期內分時段進行兩次資格認證。其次是精準確定類別。各鎮、村(社區)結合日常經辦掌握的情況，對正在領取城鄉居保待遇的人員根據“綠、黃、紅”三色精準服務。新申領待遇的對象，村(社區)經辦人即時綜合研判、精準確定類別、納入臺賬管理，并根據年度待遇資格認證情況適時更新分類臺賬。再次是及時反饋數據。在每年集中認證期間，縣經辦中心常態化通報認證進度，并將未認證人員名冊反饋至各鎮、村(社區)，為待遇領取資格認證工作提供數據支持，確保認證工作在第一季度全面完成。其他三個季度，中心按月交辦認證周期已滿11個月的領待人員花名，提醒各鎮、村(社區)及時行動，確保符合續領待遇條件的人員在認證周期未滿12個月以前完成資格認證，防止未及時認證導致待遇停發。同時還有適時跟進服務。以城鄉居保“五個不出村 服務送上門”經辦能力建設為抓手，紫陽充分發揮“321”基層治理模式、包組聯戶責任制的優勢，為轄區領待群眾提供優質的認證服務。最后強化調度評價。通過強化工作調度和年度評價，確保城鄉居保待遇資格認證工作按期完成。
