8月11日晚20時許，安康市公安局漢濱分局石梯派出所民警在夜間巡邏至轄區雙村路口時，發現一男性老者身負黑包獨自步行，民警隨即上前詢問，在詢問中發現老人為外地口音且語言表述能力差，只言片語中表達想回家，但是迷路了不知道怎么走。民警耐心與老人進行溝通，得知他是商南地區人，今年62歲，自報名為“余安”。
民警將老人帶回派出所，為其準備食物和水，在斷斷續續的交流中得知，其家庭地址系商南區木林子鎮木林子村，8年前老人跟隨同村族弟在西安灞橋區務工，1個多月前族弟因家中有事先回家了，他因想家也隨后離開務工地點，獨自步行回家，因智力欠缺，步行了1個月，迷途后行至石梯轄區。在了解上述信息后，民警通過網上核查，發現無此人信息，遂致電商南公安局查詢木林子鎮轄區派出所，核查后還是無此人信息，民警又致電木林子鎮政府，在講明原因后，木林子鎮政府人員提供了木林子村村委會書記的電話，經詢問得知，該村確有一名叫“余安”的人，60歲左右，其智力低下，其兄已病逝，家中剩下他一人，已外出多年一直沒回家。民警根據其特征描述確定迷途老者就是余安。
在確認老人身份后，民警又聯系民政部門，當晚將其送至安康市救助站。
