本網(wǎng)訊（通訊員 王無塵）近年來，安康高新區(qū)緊扣“一窗通辦”改革部署要求，縱深推動政務服務向街道、社區(qū)延伸，實現(xiàn)政務服務的持續(xù)優(yōu)化、提速和升級。
建“站”搭“圈”，便民服務再優(yōu)化。設(shè)置24小時自助服務區(qū)，推動企業(yè)開辦、不動產(chǎn)、稅務、征信、社保、醫(yī)保、天然氣等自助服務站點進駐政務服務中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)聚集區(qū)。積極與高新區(qū)七大社區(qū)黨委聯(lián)系對接，為花園社區(qū)黨群服務中心配備企業(yè)開辦、稅務、天然氣等自助設(shè)備，探索推動社管、衛(wèi)健等7個部門83項民生服務事項下沉辦理，成功打造“15分鐘便民利企服務圈”，推動便民服務再優(yōu)化。
整合窗口，政務服務再提速。組織協(xié)調(diào)24個部門簽訂事項進駐委托協(xié)議，設(shè)立綜合服務窗口3個，委托承辦事項196項，以“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”模式，推動“三集中三到位”事項承接辦理高效運轉(zhuǎn)。建立完善政務服務事項清單1052項，行政許可事項清單291項，調(diào)整權(quán)責和取消事項14項，減時間比例達81.4%，“最多跑一次”事項比例達到95.8%，即辦件占比達52.49%，網(wǎng)上可辦率達97.7%，全程網(wǎng)辦率達76.8%。
延伸觸角，服務方式再升級。組建“項目管家”幫辦代辦服務團隊，將全區(qū)30個重點項目分配給“專職項目管家”，對工程建設(shè)項目按照“接受咨詢、受理委托、無縫對接、高效辦理、全程督辦”的程序，為建設(shè)項目提供“專人+幫辦+陪辦”的“一站式”服務。按照“一線工作法”，定期開展“政務服務進園區(qū)”活動，對服務項目進展情況進行動態(tài)更新管理，進一步實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零距離”“園區(qū)事園區(qū)辦”。
