安康新網訊(通訊員 楊富琨 張 蓓)近日,針對“3•15”國際消費者權益日的到來,嵐皋縣圍繞“新消法 新權益 新責任”主題,從宣傳法規、舉辦活動、維權服務等細微之處入手,組織消費者協會開展專項維權活動,維護廣大消費者合法權益,營造安全放心的消費環境。
該縣以新《消法》為重點,通過設立咨詢臺、編發宣傳資料、開展普法培訓等方式,借助電視臺、流動宣傳車、小河口廣場LED屏幕等平臺,密集宣傳《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等法律法規,切實提高消費者的維權意識和能力。并在縣城小河口廣場,由工商部門牽頭,會同衛生、藥監、質監等職能部門,舉辦2014年“3•15國際消費者權益日”紀念宣傳活動,集中進行現場投訴受理、消費咨詢服務、消費知識宣傳、識假辨假知識講解、打假治劣成果展示、名優產品展示、誠信企業宣傳。同時,該縣開展了消費維權服務活動,圍繞群眾反映強烈的消費問題,加強對電器、農資、建材、成品油等相關領域的監督檢查力度,嚴厲打擊假冒偽劣商品、欺詐消費者、侵犯消費者權益的霸王條款等違法行為。此外,該縣積極做好受理和處理“3.15”活動期間消費者申訴舉報工作,借助12315申訴舉報中心及消費投訴站,及時解決消費糾紛化解消費矛盾,引導消費者提高維權意識和自我保護能力。
2013年以來,該縣在原有108個消費投訴站和消費者聯絡站的基礎上,新創建、規范和完善12315聯絡站10個,受理各類消費投訴12件,挽回消費者經濟損失5.5 萬元,調解率達100%,有力凈化了消費市場環境。