安康新網訊(通訊員 李兵 伍小朋)為了全面做好信訪接待工作,及時聽取百姓訴求,有效化解百姓矛盾,寧陜縣堅持實行領導干部每日接訪工作制度,開展縣級領導下訪接訪約訪活動,取得了良好的社會效應。
該縣成立了以縣長為主要責任人,縣級領導成員為包抓責任人的接訪下訪責任領導小組,堅持把解決突出、疑難、復雜信訪問題作為縣領導接訪下訪的重點內容。
在縣級領導接訪下訪形式上,建立起了以每日接訪、包案制度、帶案下訪、點名接訪、約訪。實行縣級領導值周與領導接待日相結合的工作機制,每周由縣委、人大、政府、政協輪流安排2名縣級領導值班,并確定每天都能有1名縣級領導接待信訪事項。在流程管理上,嚴格規范接訪程序。提前進行預約登記,指派專人在信訪室詳細登記來訪人信息及反應的問題;實行責任部門陪訪制度,根據預約登記的情況,根據當事人反應的情況,通知相關責任部門負責人陪訪;公示接訪事項,在接訪日之前,將接訪領導的個人照片、姓名、職務、分管工作,聯系電話,參加接訪的相關業務部門及負責人進行公示,方便群眾反映訴求。此外,領導接訪還注重強化個案督辦,追求接訪的實效。
同時,該縣不僅在領導接訪下訪的形式上不斷創新,確保全方位地聽取群眾訴求,更是在制度保證、強調落實上下了功夫。在近期開展的“寧陜縣縣級領導接訪下訪約訪”活動中,有15名縣級領導帶案包抓下到鄉鎮、村組,下訪約訪了32件信訪案件。