本網訊(通訊員 樊瑞)近日,平利縣養老失業工傷保險經辦中心聯合中國農業銀行平利縣支行、城關鎮便民服務中心服務小分隊來到安康市福利院,為百余名集中供養人員提供參保繳費、領待資格認證、社保卡辦理等“上門”便民服務,以實際行動踐行“真情為民·服務暖心”工作理念。
“年紀大了腿腳不便,有的又重度殘疾,手機操作更是一頭霧水,多虧你們上門幫忙!”市福利院分管負責人拉著工作人員的手連連道謝。針對特殊人群行動不便、陜西社會保險App手機認證操作困難等問題,縣養老失業工傷保險經辦中心組建“社保服務小分隊”,工作人員運用手機和認證儀,耐心細致地引導其完成資格認證,指導經辦人員補繳保費,“面對面”宣傳城鄉居民養老保險相關政策。
為讓服務對象少跑路,中國農業銀行平利縣支行設立“流動服務窗口”,為市福利院尚未申領社保卡的老人提供照片現場采集、信息現場核對、即時辦卡制卡、激活金融功能、申領電子社保卡等全程服務。工作人員運用便攜式制卡機,短短10分鐘便將嶄新的社保卡交到老人手中。針對部分老人聽力弱、反應慢的情況,工作人員全程“一對一”輔助,實現服務“零障礙”。
城關鎮便民服務中心負責人表示,此次上門服務,是落實關愛“一老一小”、持續推進養老社保領域集中整治的具體行動。城關鎮雖然參保人數多、工作量大面廣,但始終堅持“以人為本”服務理念,在參保、繳費、認證、辦卡等方面想方設法為群眾提供優質、高效、便捷服務,惠及2萬余名參保群眾,獲得群眾點贊與好評。