日前，鎮坪縣城關派出所在確保調查工作真實性的前提下，開辟“綠色通道”，利用QQ視頻為長期居住在深圳市的鎮坪籍八旬老人唐學蘭成功補錄戶口，讓老人避免了奔波之苦。
上個月的一天，鎮坪城關派出所民警接到求助電話，請求民警為長期居住在深圳市的84歲老人唐學蘭補錄戶口信息。
原來，唐學蘭在上個世紀90年代初，跟隨其女兒前往廣東省深圳市生活，期間唐學蘭一直未將鎮坪的戶口遷走，始終持一張一代身份證從事各類社會活動。今年，子女發現她的一代身份證信息不詳，戶口信息也已遺漏，在就醫、辦理醫療保險、領取高齡補貼等方面存在諸多不便。唐學蘭的兒子王鋼：“年紀大身體又不好，一旦出現意外沒有身份證不好辦事情，所以就重新給她辦新的身份證才發現沒得戶口沒有了。”
了解到這一情況后，民警迅速展開調查，對老人的身份信息進行核實。鎮坪縣城關派出所民警趙海東：“接申請后，我所迅速組織民警展開調查，通過走訪熟悉唐學蘭生平的老人，調取人社局的退休檔案，查閱戶籍底冊等等，確認唐學蘭為我縣戶籍人口，后遷往外省居住，多年未歸，其戶口在戶籍變動中不慎丟失。”
由于唐學蘭年事已高，并且正在深圳市住院治療，本人無法回鎮坪補辦戶口，城關派出所民警決定開辟“綠色通道”，利用QQ視頻為唐學蘭補錄戶口信息。民警趙海東：“在請示縣局主管部門后及時通過QQ聊天的方式與唐學蘭進行交流，并獲取唐學蘭現實生活狀況的視頻，調查完成后，及時將調查的資料整理上報，經主管部門研究決定按照特事特辦的原則方式為唐學蘭完成了戶口補錄的審批手續，制作了戶口簿。”
目前，鎮坪城關派出所已經為唐學蘭老人補辦了戶口簿，并將戶口簿寄給了老人。
