筆者從相關部門獲悉,2014年度陜西顧客滿意度測評結果于3月15日在西安揭曉,公布了23個行業顧客滿意度測評綜合指數,紫陽富硒茶滿意度測評指數位居全省茶葉行業榜首,紫陽富硒茶業有限公司榮獲本年度顧客滿意度測評最佳顧客滿意單位。
近年來,紫陽縣委、縣政府高度重視富硒茶市場管理,竭力維護紫陽富硒茶品牌形象,要求縣內所有茶葉企業始終堅持以重質量、守誠信為目標,切實把顧客滿意度當做企業生存與發展的頭等大事來抓,通過嚴格落實缺陷產品召回制度、開展顧客回訪活動、建立消費者投訴處置平臺、加強營銷人員培訓、打擊假冒偽劣產品、實施紫陽富硒茶“五統一”管理和商標保護等一系列措施,使紫陽富硒茶區域公用品牌價值創13.52億元新高,備受廣大消費者青睞。2014年紫陽縣產茶量達4565噸,產值7.5億元,茶業綜合收入12億元,較上年度分別增長9%、7.14%、9.09%。
據了解,2014年度陜西顧客滿意度測評活動由全國用戶委員會、陜西省質量技術監督局指導,陜西省質量技術協會、陜西省用戶滿意度測評中心、人民網陜西頻道、新華網陜西頻道、陜西廣播電視臺生活頻道聯合主辦。整個活動自2014年5月開始,歷時7個多月。